Bariery innowacji: ergonomia

Bariery innowacji: ergonomiaWyobraź sobie sytuację, w której wprowadzasz na rynek rewolucyjny produkt. Czegoś takiego świat jeszcze nie widział. Masz duże nadzieje na sukces. Początkowe zainteresowanie jest ogromne. Jednak wszystko zaczyna się walić kiedy produkt trafia do klienta. Ludzie nie potrafią się nim posługiwać. Nawet obszerna instrukcja obsługi i sekcja z popularnymi pytaniami nie jest w stanie rozwiązać problemu. Świat obiega fama o tym, że nie da się z tego korzystać. Liczba klientów spada gwałtownie i zbliża się w kierunku zera. A miało być tak pięknie.
Czytaj dalej Bariery innowacji: ergonomia

To musi być proste!

To musi być proste! Na obrazku cztery piloty do telewizora z różną ilością przyciskówNa moim biurku mam przyklejone kilka obrazków. Jeden z nich przedstawia pilota do telewizora z ogromną liczbą przycisków. Zaraz obok niego jest kolejny obrazek. Znajdują się na nim cztery piloty, które są znacznie prostsze. Za każdym razem kiedy projektuję jakieś rozwiązanie spoglądam na ten obrazek i zastanawiam się, na którym z etapów jest to co właśnie stworzyłem. Jeśli okazuje się, że coś jest przekombinowane nie ma najmniejszych szans żeby ktoś był w stanie się tym posługiwać. Jeśli jest łatwiejsze, ale ciągle skomplikowane to wycinam co się da. Aż w końcu dochodzę do momentu kiedy łatwiej się już nie można. Wiesz dlaczego to robię? Bo najprostsze rozwiązania są najlepsze.
Czytaj dalej To musi być proste!