Bariery innowacji: ergonomia

Bariery innowacji: ergonomiaWyobraź sobie sytuację, w której wprowadzasz na rynek rewolucyjny produkt. Czegoś takiego świat jeszcze nie widział. Masz duże nadzieje na sukces. Początkowe zainteresowanie jest ogromne. Jednak wszystko zaczyna się walić kiedy produkt trafia do klienta. Ludzie nie potrafią się nim posługiwać. Nawet obszerna instrukcja obsługi i sekcja z popularnymi pytaniami nie jest w stanie rozwiązać problemu. Świat obiega fama o tym, że nie da się z tego korzystać. Liczba klientów spada gwałtownie i zbliża się w kierunku zera. A miało być tak pięknie.
Czytaj dalej Bariery innowacji: ergonomia