Jak ułatwić życie użytkownikom?

Wczoraj kupiłem na Allegro.pl kilka książek. Okazało się, że kilka z nich u jednego sprzedawcy, ale na różnych aukcjach. Jakie było moje zdziwienie, kiedy klikając na przejście do płatności Allegro samo zsumowało za mnie koszt zakupów na wszystkich aukcjach u tego sprzedawcy i przygotowało jeden formularz za pomocą, którego mogłem zapłacić za wszystkie przedmioty na raz w ramach jednej przesyłki. Dzięki temu zyskałem sporo czasu, bo nie musiałem szukać informacji na stronie sprzedającego o tym co robić w przypadku zakupu kilku przedmiotów. Nie musiałem też pisać do sprzedającego żadnych maili. Nie musiałem nawet kliknąć w żadne specjalne ustawienia dotyczące płatności za kilka przedmiotów u jednego sprzedawcy. System zrobił za mnie wszystko sam i bardzo mi się to spodobało. Uproszczenie procedury zakupów sprawiło, że ta aukcja z mojego punktu widzenia była jeszcze bardziej udana. Po pierwsze udało mi się bardzo tanio kupić kilka książek, po drugie nie musiałem tracić czasu na kontakt ze sprzedawcą, po trzecie nie musiałem myśleć co zrobić. Zakupy na Allegro robię dość często, ale po ostatnich zmianach na platformie nie zdarzyło mi się jeszcze kupić u jednej osoby kilku różnych przedmiotów na raz. Muszę przyznać, że ktoś wykonał tam kawał dobrej roboty. Czytaj dalej Jak ułatwić życie użytkownikom?